El organismo provincial atendió a vecinos y comerciantes tras una ola de quejas por fuertes incrementos en las boletas. También evaluará problemas de tensión y el pedido de aumento tarifario de EdERSA.
En una jornada marcada por una alta concurrencia de usuarios, el Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) se hizo presente en la ciudad de Catriel para recepcionar reclamos vinculados principalmente a incrementos en las facturas de energía. La visita fue encabezada por Guillermo Sous, representante del organismo, quien confirmó que se iniciarán expedientes de oficio para analizar cada situación.
Según explicó el funcionario en diálogo con FM Láser 102.1, se trata de la primera vez que registran una repercusión “tan masiva” en la localidad. “Estamos tratando de visitar regularmente las ciudades, pero en este caso hubo una gran cantidad de reclamos por facturaciones que llegaron con montos muy superiores a los habituales”, señaló.
Durante la jornada, el EPRE atendió a vecinos en distintos puntos de la ciudad, incluyendo el Punto Digital, un gimnasio local y el Centro Sánchez Carrillo. Allí se relevaron casos tanto de usuarios residenciales como comerciales, algunos con cifras significativamente elevadas. “Más allá del monto, lo importante es analizar el patrón de consumo y verificar si se corresponde con el período anterior”, indicó Sous, remarcando que los aumentos deben evaluarse en función del uso estacional de la energía.
El organismo iniciará actuaciones administrativas una vez sistematizada la información recolectada, con el objetivo de determinar si hubo irregularidades en la facturación o en la prestación del servicio. En ese sentido, Sous aclaró que no se puede afirmar que se trate de una situación generalizada y que cada caso será analizado de manera individual.
Además de los reclamos por tarifas, también se recibieron planteos por problemas en la calidad del servicio, particularmente por variaciones de tensión en el barrio YPF. Aunque estos reclamos deben formalizarse de manera individual, el EPRE resolvió abrir un expediente de oficio ante la situación planteada por referentes vecinales.
Por otra parte, el funcionario confirmó que la empresa distribuidora EdERSA solicitó una revisión tarifaria en el marco de una audiencia pública realizada el pasado 28 de febrero. El pedido contempla una actualización de ingresos para los próximos cinco años. “Desde el punto de vista de los usuarios puede parecer inoportuno en el contexto económico actual, pero también es necesario considerar los costos del servicio para garantizar su sustentabilidad”, explicó.
Finalmente, Sous adelantó que el organismo buscará regresar a Catriel en el corto plazo para continuar con el seguimiento de los casos y mantener el contacto con los usuarios afectados. Mientras tanto, recordó que los reclamos pueden realizarse de manera online a través del sitio web del EPRE o por correo electrónico.
